Customerz – Un outil intelligent pour faciliter, améliorer et engager vos clients
Avec Customerz by Saivingz, vous pouvez gérer toutes vos réclamations et demandes clients au même endroit.
En plus, Customerz répond également tout seul si il a l’information grâce à la technologie Open AI popularisé par Chat GPT.
- Vos équipes répondent à tout le monde, partout, tout le temps
- Elles perdent des données, des produits et donc des clients
- Elles n’arrivent pas à faire remonter les informations au bon endroit
- Elles passent leurs temps à faire du copier coller
- Leurs boites mail débordent et elles doivent prioriser au doigt levé
- Vous avez un turnover important dans vos équipes
Customerz – Un outil intelligent pour faciliter, améliorer et engager vos clients
Avec Customerz by Saivingz, vous pouvez gérer toutes vos réclamations et demandes clients au même endroit.
En plus, Customerz répond également tout seul si il a l’information grâce à la technologie Open AI popularisé par Chat GPT.
- Vos équipes répondent à tout le monde, partout, tout le temps
- Elles perdent des données, des produits et donc des clients
- Elles n’arrivent pas à faire remonter les informations au bon endroit
- Elles passent leurs temps à faire du copier coller
- Leurs boites mail débordent et elles doivent prioriser au doigt levé
- Vous avez un turnover important dans vos équipes
Customerz – Un outil intelligent pour faciliter, améliorer et engager vos clients
Avec Customerz by Saivingz, vous pouvez gérer toutes vos réclamations et demandes clients au même endroit.
En plus, Customerz répond également tout seul si il a l’information grâce à la technologie Open AI popularisé par Chat GPT.
- Vos équipes répondent à tout le monde, partout, tout le temps
- Elles perdent des données, des produits et donc des clients
- Elles n’arrivent pas à faire remonter les informations au bon endroit
- Elles passent leurs temps à faire du copier coller
- Leurs boites mail débordent et elles doivent prioriser au doigt levé
- Vous avez un turnover important dans vos équipes
CUSTOMERZ by Saivingz est fait pour vous !
Saivingz, ce sont des experts et un logiciel IA prêts à répondre pour vous à vos clients et qui ne vous demandera que ce qui est nécessaire.
Avec Customerz by Saivingz, vos équipes gagnent du temps et améliorent leurs temps de réponse ainsi que la qualité de leurs supports, et ce, sur toutes les marketplaces et dans tous les pays.
Récupérer les messages provenant de différents Marketplace
- Comprendre les demandes en différentes langues et en extraire les informations importantes pour leur traitement (intention, sentiment, numéro de commande, etc.)
Enrichir les demandes en récupérant les données clients pertinentes dans votre back-office
Demander des informations complémentaires nécessaires au bon traitement d’une requête
Prioriser les demandes en fonction de vos KPI et les assigner aux bonnes personnes en fonction de leurs compétences ou responsabilités
Réaliser des procédures simples et complémentaires (sauvegarder des pièces jointes, transférer une demande…)
Proposer des réponses types voire répondre directement
Donner une vision 360 d’un client avec tout son historique d’interactions quels que soient les canaux d’entrée
